Журнал Маркетинг и Логистика: Публикации

Модель digital – маркетинга для практического продвижения инновации

Синяева Инга Михайловна

Клиент – это самый важный посетитель. Не он зависит от нас. Мы зависим от него. Он не прерывает нашу работу. Он – цель нашей работы. Он не по ту сторону нашего бизнеса. Он – его часть. Мы не делаем ему одолжение, обслуживая его. Он делает нам одолжение, давая возможность это сделать»

Махатма Ганди, идеолог национально-освободительного движения в Индии.

Аннотация: в представленной статье исследуется актуальная проблема формирования модели digital-маркетинга в процессе продвижения инноваций в целевой сегмент сбыта. Автор в логической последовательности раскрывает проблемы национальной экономики, её авторитет на мировой арене, популярные инновационные технологии на национальном рынке России с выделением их перспективного развития в ближайшую пятилетку (производство роботов, разработка нейросетей, умные вещи, искусственный интеллект, мобильные приложения. Научную новизну представляют исследование содержания модели digital-маркетинга и важность её практической реализации. С использованием рисунка 2 автор раскрывает основные блоки содержания модели с учетом влияния факторов цифровой среды и тенденций цифровой экономики. Правомерно акцентируется внимание на необходимости использования холистической концепции маркетинга, как целостной философии рыночного участия. Трудно не согласиться с авторским выводом, что модель digital-маркетинга с активным использованием составных её элементов способствует продвижению новинки и её коммерциализации.

Принципы CRM–систем в управлении взаимоотношениями с клиентами

Ольга Анатольевна Зыкова

Аннотация: в условиях нестабильной экономической ситуации на рынке организациям необходимо искать новые конкурентные преимущества и возможности к более тесным взаимоотношениям с пулом постоянных и лояльных клиентов. Для этого необходимо выстраивать систему отношений на принципах доверия и выгодности в долгосрочной перспективе. Выгодность отношений исчисляется не только высокой доходностью, но и низкой стоимостью контакта, экономией средств на маркетинговые коммуникации и т.п. В этом случае в помощь бизнесу приходит современное ПО, позволяющее выстраивать взаимоотношения – так называемые CRM-системы. В статье анализируется проблематика, которая ведет к пониманию необходимости внедрения CRM-систем, эволюция внедрения CRM-системы, ее цели, функции и классификация, а также показан эффект от внедрения.

Анализ особенностей обязательной маркировки иностранной обуви, ввозимой на территорию Российской Федерации

Микаил Бекзадаевич Худжатов

Аннотация: маркировка обуви средствами идентификации станет обязательной с 1 марта 2020 г. В статье рассматриваются правила обязательной маркировки иностранной обуви, ввозимой на территорию Российской Федерации. Автором проводится анализ действующего законодательства РФ в области обязательной маркировки обуви, в результате которого определяются проблемы такой маркировки и предлагаются меры по ее совершенствованию.

Фактор эффекта масштаба в модели Уилсона Economic order quantity

Александр Александрович Арский

Аннотация: в статье обосновывается необходимость учета конкурентных факторов в алгоритме модели Уилсона Economic order quantity (EOQ). Эффект масштаба, может оказывать влияние на стоимость транспортной перевозки, и значительно влиять на величину оптимального размера заказа. На основании практических расчетов подтверждается эффективность оптимизации только при крупных оборотах компонентов (товаров) на складе.

Показатели эффективности рекламы в социальных медиа

Денис Анатольевич Жильцов

Аннотация: в статье рассматривается необходимость расчета эффективности рекламных кампаний в социальных медиа с помощью набора определенных показателей, учитываемых изначально при формулировании целей и задач рекламной кампании. Данные показатели позволяют отслеживать рекламную деятельность в социальных сетях в динамике, а также имея знания об этих параметрах, можно рассчитывать и сравнивать эффективность разных рекламных площадок.

Экономические аспекты генерации образовательных кластеров в агропромышленном комплексе

Галина Николаевна Лищина

Аннотация: в статье обосновывается необходимость рассмотрения экономических (специфических) аспектов при организации и функционировании образовательных кластеров в агропромышленном комплексе. Представляются три основных аспекта, оказывающих влияние и требующих урегулирования на этапе планирования деятельности кластера, суть их в достаточном финансировании процесса обучения и налаживании режима обратной связи для контроля качества практического применения освоенных специалистом компетенций.

Антисоциальная реклама как фактор увеличения репутационных издержек брендов

Ольга Николаевна Жильцова

Аннотация: в статье рассматривается процесс формирования имиджа бренда посредством основных инструментов маркетинга (реклама и PR) в создании положительного имиджа и репутации, а также раскрываются основные функции рекламы с акцентом на социальную, воспитательную и образовательную. Анализируются современные рекламные кампании известных брендов, вызвавшие скандал в обществе и профессиональном сообществе, даются рекомендации во избежание репутационных издержек.

Прямые зарубежные инвестиции Китая: эффекты для продовольственной безопасности

Василий Леонидович Ерохин

Аннотация: Большая численность населения, ограниченность земельных ресурсов и, как следствие, – высокая зависимость внутреннего рынка от импорта широкого спектра сельскохозяйственной продукции обусловили ориентацию аграрной политики Китая на достижение продовольственной независимости и самообеспечение основными продуктами питания. Однако, растущая волатильность мирового аграрного рынка вкупе с торговыми противостояниями между крупнейшими производителями и потребителями продовольствия выдвинули на первый план приоритет комплексной продовольственной безопасности и диверсификации каналов поставок. В данной статье рассматриваются современное состояние и тенденции развития прямых инвестиций китайских агропромышленных компаний в проекты по производству и логистике сельскохозяйственной продукции в различных регионах мира. Особое внимание уделено оценке перспектив китайско-российского инвестиционного сотрудничества в сфере производства и торговли продовольствием.

Стратегии управления человеческими ресурсами и их зависимость от генеральных стратегий компании

Ольга Михайловна Гусарова

Татьяна Викторовна Регер

Аннотация: В статье раскрыто понятие «человеческие ресурсы», показана его связь с понятиями «кадры» и «персонал». Выделены особенности управления человеческими ресурсами в современной организации. Отмечено, что концепции стратегий управления человеческими ресурсами напрямую связаны и являются следствием общих генеральных стратегий предприятий. В статье охарактеризованы виды стратегий развития и стратегий функционирования. Указано, что важной составляющей как генеральной стратегии предприятия, так и стратегии по управлению человеческими ресурсами является планирование человеческих ресурсов (персонала). Рассмотрены основные методы планирования персонала. Сделан вывод, что стратегия управления человеческими ресурсами должна тесно коррелировать с другими функциональными стратегиями и интегрировать с генеральной стратегией предприятия.

Совершенствование системы мотивации специалистов службы подбора персонала

Татьяна Викторовна Регер

Светлана Викторовна Карпова

Аннотация: в статье представлена тесная взаимосвязь между мотивацией сотрудников и выполнением бизнес-задач современной организации. Оптимальное решение поставленных задач в компании во многом зависит от эффективности деятельности персонала, который является основным объектом реализации тактики и стратегии управления человеческими ресурсами организации. Эффективность деятельности персонала напрямую зависит от эффективности принятой в компании системы мотивации специалистов и следование ей. В статье рассмотрена система мотивации специалиста по подбору персонала, а также ее влияние на рост лояльности служащих, повышение их вовлеченности в трудовой процесс, соответствие компетенциям, снижению текучести кадров. В статье проведен анализ деятельности линейного персонала банковской компании в целом и кредитного специалиста как самой многочисленной штатной единицы. Внесены предложения по изменению в системе премирования специалистов по подбору персонала, позволяющие за счет незначительного увеличения затрат на премирование персонала добиться более качественной работы. Эффективность предложенного метода расчета премии заключается в снижении оттока персонала компании.