Журнал Маркетинг и Логистика: Выпуск №5(19) за сентябрь-октябрь 2018

Методы оценки потребительской удовлетворенности в системе digital-маркетинга

Инга Михайловна Синяева 

Аннотация: В представленной статье  раскрывается значение самостоятельной отрасли цифровой экономики на поступательное развитие информационного общества, что получило отражение в рамках национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации». Наряду с этим, автор отражает процесс стабилизации национальной экономики. Представляет научный интерес авторская трактовка содержания системы digital маркетинг. Автор отмечает важное значение лояльности и методов её оценки: «анализ несоответствий»; «индексы NPS и CSI»; программно–аппартный комплекс «платформа Oktell». Правомерен авторский вывод о необходимости своевременной оценки удовлетворенности клиентов, которая позволит повысить финансовую устойчивость организации, увеличить объемы продаж и имидж компании.

Показатели качества трафика в поисковой системе маркетинга

Василий Владимирович Синяев

Аннотация: в статье раскрыто поступательное развитие электронного маркетинга. Наряду с этим раскрывается значение системы поискового маркетинга SEO. Практическую ценность и новизну представляет авторское исследование содержание семантического ядра и показателей качества каналов трафика, как основных элементов поисковой системы маркетинга. Трудно не согласиться с авторским выводом, что  наглядное и грамотное содержание ключевых слов семантического ядра и высокое качество каналов трафика, безусловно, будут способствовать увеличению продаж, формированию лояльности посетителей сайта, созданию достойного имиджа.

Современные инструменты онлайн-маркетинга в продвижении товаров и услуг в условиях ограниченных и отсутствующих бюджетов

Денис Анатольевич Жильцов 

Аннотация: в статье рассматривается процесс использования современных инструментов онлайн-маркетинга в продвижении товаров и услуг на рынке в условиях ограниченных и отсутствующих бюджетов, а также автором обосновывается возможность продвижения по различным направлениям интернет-маркетинга для решения поставленных задач перед бизнесом в кризисный период. Аргументируется автором, что большинство из рассмотренных решений может быть реализовано как с минимальным бюджетом, так и вообще без дополнительных финансовых вложений – за счёт использования внутренних ресурсов компаний.

Прослеживаемость товаров как механизм регулирования международной торговли

Татьяна Михайловна Воротынцева 

Анастасия Сергеевна Тульцева

Аннотация: реализация механизма прослеживаемости товаров является одним из ключевых ориентиров развития таможенной службы России, а также всего Евразийского экономического союза на ближайшую перспективу. В работе проведен анализ работы механизма прослеживаемости на данный момент и оценена перспектива развития со стороны таможенных органов и точки зрения бизнеса, а также описаны современные тенденции развития данного механизма предложены пути совершенствования с учетом мировых таможенных практик.

Email-маркетинг как инструмент системного маркетинга

Ирина Петровна Пищук

Аннотация: в статье рассматривается один из сложных инструментов маркетинга – email-маркетинг. Сложность применения данного инструмента состоит в том, что для его использования необходимо знание основ маркетинга, психологии человека и умения коммуницировать с постоянными покупателями по почте, то есть исключая личный контакт.