Особенности доменного нейминга в стратегии интернет-маркетинга организации

Жильцов Денис Анатольевич

Аннотация: статья посвящена анализу истории возникновения доменных имен и исследованию процесса нейминга в Рунете в современных реалиях. В статье анализируются основные тенденции, проблемы и механизмы выбора доменного имени. Полученные результаты позволяют сделать вывод о том, что к процессу выбора доменного имени необходимо подходить не только творчески, но и со знанием технических характеристик сайтов и Интернета.

На протяжении уже нескольких десятков лет, у каждой уважающей себя и стремящейся добиться успеха организации (брэнда, медийной личности, сообщества и т.д.) есть своё представительство в Интернете —  Сайт, или Веб-сайт: как правило, это одна или несколько логически связанных между собой «веб-страниц», на которых расположен контент, состоящий из визуального и текстового содержимого. Аудитория может посетить сайт только зная его адрес, либо перейдя на него по «гиперссылке» — т.е. упоминанию этого адреса на стороннем интернет-ресурсе (поисковой системе, другом сайте, форуме).

Таким адресом является «Доменное имя», или коротко «Домен». Здесь необходимо сделать несколько уточнений: во-первых, называть доменное имя доменом не совсем корректно — это жаргонизм и упрощение, поскольку адрес сайта в сети Интернет — FQDN, (от англ. Fully Qualified Domain Name — «полностью определённое имя домена»), а во-вторых – это псевдоним, так как точным адресом расположения сайта является длинная и труднозапоминаемая совокупность цифр и точек – это IP-адрес (например, такой: 79.174.78.159), к которому может быть прикреплён домен вида mysite.ru или company.ru или какой-то другой – легко читаемый, при необходимости его можно вспомнить, ведь доменные имена и предназначены, прежде всего, для удобства запоминания и идентификации сайта [1].

На заре становления Интернета, когда компьютеров во всём мире было всего несколько десятков, идентификационная информация каждого из них хранилась в файлах особого формата, для сопоставления нахождения компьютера с сетевым адресом узла. В этих файлах была информация обо всех других компьютерах, подключенных к каждой локальной сети. Дальнейшее развитие заключалось в объединении нескольких разрозненных сетей в одну глобальную сеть. Начиная с 1974 года, когда был изобретен виртуальный межсетевой «мост», с помощью протокола для пакетных сетевых коммуникаций IP (Internet Protocol), позволявший объединить отдельные сети между собой, количество компьютеров стремительно росло с каждым годом – и когда их стало больше тысячи, начались проблемы со скоростью передачи информации, траффик просто перегружал все коммуникационные каналы.

Решение данной проблемы было найдено в создании в конце 80-х иерархической системы — системы доменных имен (Domain Name System, сокращённо DNS), появились организации для управления процессом регистрации доменных имён (по аналогии с отраслью регистрации товарных марок и брэндов), сначала Network Solution Inc (NSI), а с 1998 года регулированием вопросов, связанных с доменными именами занимается Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, сокращённо ICANN — «Корпорация по управлению доменными именами и IP-адресами». NSI, ICANN и имеющие с ней договоры, а также аккредитованные государствами организации создали и далее стали поддерживать актуальность реестра доменных имён, поделив его на уровни, которые имеют следующие признаки:

Первый (верхний) уровень — это домены, как правило, используемые отдельным государством (ru — Россия, fr — Франция, ua — Украина и т.д.) или связываемые с тематикой групп сайтов (info — информационные сайты, com — коммерческие, edu — сайты образовательных учреждений и т.д.). Пример: .info — домен первого (верхнего) уровня.

Второй уровень — это домены, являющиеся уникальными именами, принадлежащими одному сайту, которые либо уже используются, либо их можно зарегистрировать, если они свободны. Пример: site.info — домен второго уровня.

Третий уровень — используется для создания отдельных второстепенных по значимости сайтов внутри одного большого, но часто применяется и для создания полноценных веб-ресурсов, например, объединённых одной региональной принадлежностью. Примеры: blog.site.info — домен третьего уровня, site.msk.ru – домен сайта, относящегося к городу Москва.

Четвертый уровень и остальные — существуют домены и более низких уровней, например admin.blog.site.info (четвертый уровень) или даже пятого уровня (шестого, седьмого…), но такие домены не рекомендуется применять, т.к. они неудобные для запоминания пользователями и дальнейшего продвижения сайтов с этими доменами.

Владельцы сайтов организаций начали присваивать своим ресурсам домены различных уровней иерархии, начиная со второго. И, поскольку благодаря произошедшим техническим преобразованиям сайт начал «отзываться» не на ввод длинного набора цифр и знаков, а на указанный в адресной строке домен, являющийся осмысленным коротким названием, псевдонимом веб-ресурса, то процесс выбора доменного имени для сайта становится, в определённом смысле, творческой деятельностью [2]. Определение «доменный нейминг» (далее по тексту – просто нейминг) довольно точно характеризует этот процесс, в результате которого буквально происходит присваивание сайту интересного и запоминающегося имени — в домены при подборе стали вкладывать различный смысл, использовать интересные комбинации и варианты. Домены стали своеобразной «недвижимостью» Интернета, это буквально отдельный целый мир в общем океане глобальной Сети. Мир структурированный, имеющий свою иерархию, поделённый на отдельные уровни. Для использования доменного имени в связке со своим сайтом, необходимо обратиться к организации, которая способна зарегистрировать домен и технически его поддерживать [3].

Официальными аккредитованными организациями, ведущими деятельность по регистрации, продлению срока действия доменов и поддержке их технического функционирования, являются Регистраторы доменов. Самые крупные (по количеству поддерживаемых доменов) в России Регистраторы – REG.RU и Ru-Center, они обслуживают более 60% доменных имён в зоне .ru.

Для заказа и покупки домена рекомендуется обращаться к входящим, как минимум, в первую десятку регистрирующих организаций, актуальную статистику по распределению доменов между Регистраторами всегда можно посмотреть на специализированных ресурсах, например, здесь: https://statonline.ru/registrar?tld=ru . Стоимость регистрации и продления доменного имени у популярных Регистраторов колеблется в районе 500-600 рублей в год. Но если есть потребность сэкономить, или у организации много сайтов и по этой причине нужен более бюджетный вариант, можно обратиться к партнёрам Регистраторов – реселлерам, которые перепродают услугу регистрации с оптовой скидкой, например на сайте http://optimizator.ru/  стоимость регистрации/продления доменов составляет 150/160 руб. соответственно.

Однако прежде чем заказывать, необходимо выбрать какой именно домен нужно зарегистрировать, какое название дать сайту? Здесь и приходит на помощь нейминг. Действия по подбору необходимого доменного имени должны как соответствовать выбранной стратегии общего маркетинга в организации, так и опираться на базовые принципы нейминга, выработанные за годы практики интернет-маркетологами, веб-мастерами, оптимизаторами сайтов и другими специалистами в сфере digital-маркетинга.

Перечислим основные из них:

1) использование доменной зоны .ru как приоритетного варианта. Кириллические домены (.рф, .рус и т.п.) лучше не регистрировать, т.к. они поддерживаются не во всех системах (например при использовании email);

2) стараемся избегать букв, имеющих несколько транслитераций (например, букву “й” можно написать как i или j, а букву я – как ya или ia);

3) дефис в домене используем в крайнем случае. Также нежелательны цифры (пример: использование в домене года – 2018, т.е. на следующий, 2019 год, домен станет неактуален), иногда названия городов (домен, содержащий «spb», а организация стала работать с другими регионами);

4) длинное название домена, более 10 знаков – категорически неприемлемо;

5) нельзя использовать название, схожее с сайтом конкурентов, так как при поиске будут переходить в первую очередь на их сайт – он появился в Интернете ранее и набрал вес больше, чем новый;

6) сокращать тематическое или фирменное название организации, чтобы получился коротки домен, необходимо осмысленно и с осторожностью. Домен не только должен красиво выглядеть, но и хорошо произноситься, не теряя смысл;

7) можно добавить дополняющие слова, позволяющие понять пользователю ещё до посещения сайта его направленность и тематику – например shop, travel, forum, trade, club и т.д.;

8) если у вашей компании, торговой марки или проекта уже есть известное имя, в первую очередь необходимо проверить, свободен ли домен с этим именем;

9) не нужно излишне торопиться с окончательным выбором, всегда надо подобрать несколько разных вариантов и провести опрос, желательно сторонних людей, какие из подобранных доменов им нравятся;

10) возможно, подобранный домен уже ранее кем-то использовался – необходимо посмотреть его историю;

11) кроме названия компании (особенно, если оно не уникально или слишком длинное для использования в домене) при нейминге полезно использовать нишевые определения (стройка, магазин, спорт, техника), ключевые запросы, по которым сайт будут искать в Интернете (купить товар X, заказать услугу Y, вызов специалиста Z).

Это далеко не исчерпывающий список условий, которые рекомендуется выполнить при подборе доменного имени – каждый случай по-своему уникален и здесь есть большой простор для применения креативных идей от маркетологов организации, можно подключать к процессу подбора и других сотрудников, в том числе и работающих удалённо, а также знакомых, родственников, друзей – особенно, если они являются потенциальными посетителями и целевой аудиторией разрабатываемого сайта.

Далее, после проведения процедуры регистрации выбранного домена необходимо всё грамотно технически настроить, чтобы домен работал бесперебойно в связке с выбранным хостингом – сервером, где физически размещаются файлы сайта организации. Настроить электронную почту для создания адресов email в зоне домена организации – это ещё один важный шаг в брэндинге, которым некоторые компании пренебрегают и их сотрудники используют при деловой переписке почтовые адреса на серверах бесплатной почты, например mail.ru, яндекс.почта и gmail.com.

Какой именно домен будет у организации – важно не только при использовании его в интернет-маркетинге, но и столь же важно в оффлайн-продвижении. Печатная продукция, буклеты и проспекты, визитные карточки сотрудников с упоминанием ранее выбранного короткого, яркого, тематически точного и запоминающегося домена – всё перечисленное будет способствовать успешным маркетинговым коммуникациям с заинтересованной целевой аудиторией вне сети Интернет.

Список использованной литературы:

  1. Жильцов, Д.А. Применение интернет-маркетинга для привлечения трафика посетителей на сайт логистических услуг / Д.А. Жильцов // Экономика и предпринимательство. – 2016. — № 12 (ч.3) (77-3). — С. 910-914.
  2. Жильцова О. Н. Современные организационные формы управления маркетингом // Маркетинг и логистика. – 2019. – №5 (25). — с. 33-41.
  3. Цифровой маркетинг (Digital Marketing): Учебник для бакалавров / под редакцией О.Н. Жильцовой. — М. : Центркаталог, 2020. — 208 с.
  4. Формирование и развитие интернет-рекламы в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций: теория и практическая реализация: Монография / О.Н. Романенкова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. – 140 с.
  5. Романенкова О.Н. Тенденции развития и современные подходы к организации рекламного рынка России // Международный журнал «Экономика. Предпринимательство. Окружающая среда» (ЭПОС), №4 (52), 2012. – 150 с., 140-144 с.

УДК 339.138

Жильцов Д. А. — редактор журнала «Маркетинг и логистика», генеральный директор ООО «Агентство интернет-маркетинга «Про Инет», Москва, Россия

e-mail: denis@proinet.ru

Features of domain naming in the organization’s Internet marketing strategy

Zhiltsov D. — editor of scientific journal «Marketing and Logistics», General Director of Internet Marketing Agency «Pro Inet», Moscow, Russian Federation

Annotation: The article is devoted to the analysis of the history of the emergence of domain names and the study of the naming process in Runet in modern realities. The article analyzes the main trends, problems and mechanisms for choosing a domain name. The results allow us to conclude that the process of choosing a domain name must be approached not only creatively, but also with knowledge of the technical characteristics of sites and the Internet.

При цитировании статьи в других источниках просим использовать следующий формат: Жильцов Д. А. Особенности доменного нейминга в стратегии интернет-маркетинга организации // Маркетинг и логистика. – 2020. – 3 (29). — с.

Полная версия журнала в pdf-формате по ссылке «Маркетинг и логистика».