Особенности развития современного PR в России

Ольга Николаевна Жильцова 

Аннотация: в статье будет рассмотрен процесс динамического развития PR в настоящее время, его необходимость бизнесу, а также выявлены особенности ведения PR и коммуникаций в российских условиях рынка коммуникаций.

PR (public relations) – это общественные отношения; искусство достижения гармонии между различными сторонами (бизнесом, обществом, государством) для формирования благоприятных коммуникаций путем создания позитивного образа бренда или персоналии.

Также есть такие понятия как IR (Investor Relations) — отношения с инвесторами), GR (Government Relations) — взаимодействие с правительством.

Цель PR — процесс установления коммуникации с различными группами общественности, бизнеса, государственными структурами, для понимания общих интересов и достижения взаимопонимания на основе знаний и правдивых фактов.

Коммуникации в организации бывают двух типов: формальные и неформальные. Оба типа коммуникаций влияют на бизнес как внутри организации, так и во вне. Например, сотрудник, который остался недоволен отношением руководства к нему (формальные отношения внутри коллектива), может моментально огласить свое мнение в социальных сетях (неформальная коммуникация), поделившись в открытом пространстве негативной информацией. Будет ли его пост влиять на имидж организации? Скорее всего, ответ утвердительный.

На рисунке 1 схематично изображен процесс коммуникаций в фирме, на котором видно, что и внутренняя (климат внутри коллектива) и внешняя среда (общество в целом) влияют на бизнес.

Процесс коммуникаций в фирме

Рисунок 1. Процесс коммуникаций в фирме

Планы PR ориентированы на достижение генеральной цели организации по ключевым направлениям маркетинговой политики: товарной, ценовой, коммуникативной. Механизм планирования PR последовательно включает:

  • комплексную оценку ситуации на рынке;
  • ресурсные возможности фирмы с выделением сильных и слабых сторон лидирующего конкурента;
  • популярность бренда;
  • стратегии PR рыночного участия;
  • тактику и программы оперативной реализации PR.

Технология планирования PR предполагает изначально исследование системы ценностей, духовных убеждений, уровня общественного мнения и реальных возможностей службы связей с общественностью создать эффективные коммуникации с властными структурами, выгодными инвесторами и партнёрами в целях успешного решения PR-проекта.[1, с. 221]

В целом технология планирования PR представляет органический синтез перспективного и оперативного планирования общественных связей по развитию коммерческой компании, направленный на достижение поставленных целей с помощью службы и специалистов по связям с общественностью. Чаще всего функции PR-служб организаций выполняют на аутсорсинге PR-агентства.

Медиарекламный рынок в России формируется с конца 90-х годов прошлого столетия. Россия в лице Ассоциации компаний-консультантов в сфере общественных связей является членом Международного комитета ассоциаций PR-консультантов (ИКО) с 1999 г.

В России существует более 150 вузов и кафедр, выпускающих PR-специалистов. К дисциплинам PR необходимо отнести журналистику,  психологию, социологию, маркетинг, рекламу и др.

PR-агентства вместе с рекламой и массовой информацией образуют и поддерживают пространство общения человека, обслуживая бизнес, многообразно: от рекомендаций руководству по выступлению в прессе, на радио, ТВ до организации PR-кампаний в области нерешённых проблем паблисити, менеджмента, маркетинга, антикризисного управления.

2015 год для российского медиарекламного рынка стал самым тяжелым за весь период существования по многим причинам: экономический кризис в стране, невозможность дать оценку перспектив рынку с учётом грядущих угроз, принятые законодательные инициативы, препятствующие развитию медиарынка в целом. 2016 год начался с того, что рекламодатели практически прекратили маркетинговую активность, например, в январе 2016 года сокращение рекламных бюджетов на федеральном ТВ составило до трети (по данным холдинга «СТС Медиа» федеральное ТВ потеряло в 2015 году на рекламных запретах около 50 млрд руб.). По оценкам экспертов медиарынок может потерять ещё до 14% бюджета по итогам текущего года. И это в рублях, а в долларах ситуация плачевнее: с 2013 года российский рекламный рынок сократился с $11 млрд до $5 млрд.

Растущими сегментами по-прежнему являются контекстная и мобильная реклама. Контекстная реклама занимает до 80% от всего рынка интернет-рекламы и является второй по популярности площадкой после федерального ТВ. Объем рынка мобильной рекламы, связанный с проникновением в массы всё большего количества гаджетов, по оценкам специалистов по итогам 2016 года должен увеличиться до 25 млрд руб. В аутсайдерах наружная реклама (по причинам недальновидного «законотворчества» властей — разработанных ГОСТов для наружной рекламы, но самым значимым решением, повлиявшим на развитие медиарынка, стал закон об ограничении владения иностранцами в российских СМИ), кабельное ТВ потеряло в первом полугодии 2016 г. до 60% бюджетов. Печатные СМИ, начиная с 2008 г., лишаются бюджетов каждый год. ТВ опасаются новых инициатив, связанных с запретом рекламы фаст-фудов и фарм-препаратов.[2]

По состоянию на февраль 2016 года компанией «Медиалогия» составлен медиарейтинг PR-агентств (табл. 1).

Таблица 1.

ТОП-20 коммуникационных агентств в рейтинге доверия (по степени убывания)

1 АГТ 11 Никколо М
2 iMARS 12 PR Partner
3 КРОС 13 R&I
4 Pro-Vision Communications 14 PR News
5 SPN Communications 15 Гуров и партнеры
6 Primum 16 SP Media
7 Comunica 17 Интериум
8 PR Technologies 18 КГ Орта/ FleishmanHillard Vanguard
9 Социальные сети 19 Ex Libris
10 Artisan Croup 20 А-ТАК

Самыми популярными услугами в PR-агентствах по итогам прошлого года стали корпоративные коммуникации и digital-коммуникации, а также PR-сопровождение маркетинговых инициатив как в секторе B2C, так и в секторе B2B. Политические коммуникации становятся всё менее востребованными по понятным причинам – всё меньше политических партий ведут конкурентную борьбу.  Самой медленно растущей по доходам категорией являются. К востребованным услугам необходимо отнести антикризисный PR, финансовые коммуникации, IR. В связи с развитием внутреннего туризма  вышел на первый план территориальный маркетинг и брендинг территорий.

PR-услугами в большей степени пользуются в таких отраслях как IT и телекоммуникации, потребительские и детские товары, фармацевтический рынок, государственные структуры и ведомства, и, наоборот, промышленная отрасль (авиационная, легкая, химическая, аграрная) к услугам pr- и коммуникационных агентств прибегает все меньше.

Особенность современного PR прежде всего в том, что он почти полностью переместился из оффлайн в онлайн. Digital-коммуникации в медиа пространстве Рунета позволили увеличить и статистические показатели, и финансовые. Лидирующие позиции оказались у IT отрасли по объему заказов PR-услуг. Самое большое количество деловых мероприятия (конференций, круглых столов, форумов) происходит именно в этой отрасли.

Самыми специфическими категориями услуг, для которых не подходят агентства широкого профиля, это финансовые коммуникации и связи с инвесторами, политические коммуникации и GR.

Список использованной литературы:

  1. Реклама и связи с общественностью: учебник для бакалавров / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова, Д.А. Жильцов. — М.: Издательство Юрайт, 2013. — 552 с.
  2. Рекламный рынок 2015-2016: итоги и перспективы [Электронный ресурс] // sostav.ru. – 2015. – 29 декабря. —  Режим доступа: http://www.sostav.ru/publication/reklamnyj-rynok-2015-2016-itogi-i-perspektivy-20487.html (дата обращения: 20.06.2016).
  3. Рынок PR в России: структура и динамика [Электронный ресурс] // sostav.ru. – 2015. – 17 июня. — Режим доступа: http://www.sostav.ru/publication/pr-pynok-akos-17211.html (дата обращения: 20.06.2016).

УДК 659.4.012.12

О. Н. Жильцова — к.э.н., доцент, доцент департамента «Менеджмент», ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

e-mail: editor@marklog.ru

O. Zhiltsova, candidate of economic sciences, chief editor of scientific journal «Marketing and Logistics», Associate Professor of the Department «Management», Financial University under the Government of the Russian Federation, Moscow

Abstract: This article will be considered by the dynamic development of PR in the moment, his need for business, as well as the peculiarities of doing PR and communications in the Russian communications market conditions.

Добавить комментарий