Tag Archives: loyalty

Методы оценки потребительской удовлетворенности в системе digital-маркетинга

Инга Михайловна Синяева 

Аннотация: В представленной статье  раскрывается значение самостоятельной отрасли цифровой экономики на поступательное развитие информационного общества, что получило отражение в рамках национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации». Наряду с этим, автор отражает процесс стабилизации национальной экономики. Представляет научный интерес авторская трактовка содержания системы digital маркетинг. Автор отмечает важное значение лояльности и методов её оценки: «анализ несоответствий»; «индексы NPS и CSI»; программно–аппартный комплекс «платформа Oktell». Правомерен авторский вывод о необходимости своевременной оценки удовлетворенности клиентов, которая позволит повысить финансовую устойчивость организации, увеличить объемы продаж и имидж компании.

Показатели качества трафика в поисковой системе маркетинга

Василий Владимирович Синяев

Аннотация: в статье раскрыто поступательное развитие электронного маркетинга. Наряду с этим раскрывается значение системы поискового маркетинга SEO. Практическую ценность и новизну представляет авторское исследование содержание семантического ядра и показателей качества каналов трафика, как основных элементов поисковой системы маркетинга. Трудно не согласиться с авторским выводом, что  наглядное и грамотное содержание ключевых слов семантического ядра и высокое качество каналов трафика, безусловно, будут способствовать увеличению продаж, формированию лояльности посетителей сайта, созданию достойного имиджа.

Программы лояльности и дополнительный сервис. Как продавать больше своим клиентам?

Ирина Петровна Бородавко

Аннотация: в статье будет рассмотрен процесс «воспитания» лояльности у целевой аудитории покупателей. На основании достигнутых цифр показана полезность внедрения программ лояльности.

Ирина Бородавко

Ирина Бородавко трудится над созданием программы лояльности

Система управления поведением потребителей на рынке инновационных услуг

Инга Михайловна Синяева

Аннотация: В статье раскрыта структура системы управления поведением потребителей в сфере инноваций с включением таких подсистем, как современные концепции маркетинга, факторы поведения потребителей, программы лояльности и электронного сопровождения CRM. Практическую ценность имеет характеристика рынка инновационных услуг и рекомендации по формированию системы управления поведением потребителей.