Tag Archives: клиенты
Построение воронки продаж в коммерческом банке: этапы и принципы
Котомцева Кристина Сергеевна
Аннотация: в статье проводится анализ воронки продаж продуктов коммерческих банков как инструмента автоматизации бизнес-процессов. Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью контроля этапов коммуникации с клиентами, и повышением дохода банка. Представляются результаты маркетингового исследования и анализ каждого этапа продуктовой матрицы и воронки продаж. Рассмотрены этапы и принципы построения воронки на примере банковских продуктов.
Современные стратегии цифрового маркетинга в сфере инновационных технологий
Инга Михайловна Синяева
Аннотация: в представленной статье исследуется актуальная проблема формирования стратегии рыночного участия в процессе создания и реализации инновационных технологий. Автор в логической последовательности достаточно подробно раскрывает поступление инвестиций в инновационные технологии на национальном рынке России на производство роботов, разработку нейросетей, искусственного интеллекта, мобильных приложений. Научную новизну представляют исследование важности создания корпоративных стратегий роста, портфельных и операционных стратегий. Особое значение отмечается в необходимости практической реализации стратегии CRM, как важнейшей стратегии формирования института лояльных клиентов. Правомерно акцентируется внимание на необходимости использования холистической концепции маркетинга, как целостной философии рыночного участия. Научная новизна заключена в системном подходе к использованию современных стратегий маркетинга в сфере инновационных технологий, что проиллюстрировано на рисунке 2.