Журнал Маркетинг и Логистика: Выпуски журнала за 2021 год

Посткризисное развитие малого бизнеса в агропромышленном комплексе Центрального федерального округа

Шайлиева Марина Магометовна

Аннотация: в статье обосновывается необходимость изучения вопросов, тенденций и проблем в области малого бизнеса агропромышленного комплекса России. На примере показателей Центрального федерального округа, делается вывод о влиянии санитарных мероприятий 2020 г., на объем операционных издержек малого бизнеса, а также влияние карантинных ограничений и инфляции.

Обзор новейших инструментов продвижения банковских услуг в условиях усиления влияния цифровизации

Зеркаль Екатерина Евгеньевна

Аннотация: в статье рассматривается механизм функционирования современных инноваций в  банковской сфере, анализируются цифровые решения для применения при продвижении банковских услуг. В ходе исследования автором был проведен анализ уровня цифровизации банковского сектора, применения новейших систем повышения качества банковских услуг и скорости обслуживания клиентов на основе цифровых технологий. Автором также были рассмотрены проблемы, которые могут возникнуть в ходе роста цифровизации банковского сектора и привести к снижению лояльности банковских клиентов.

Ретроспективный анализ как важнейшее звено в менеджмент-маркетинге

Москалев Максим Сергеевич

Аннотация: в статье рассматривается подход цикличного управления маркетинговой деятельностью в малом бизнесе, возникающий при связывании функций управления за счет интеграции ретроспективного анализа как этапа менеджмента между планированием и оценкой эффективности. Представляются преимущества и недостатки данного подхода исходя из практического опыта автора, а также раскрываются особенности управленческого процесса от планирования до контроля маркетинга в современных экономических и информационно-технических условиях.

Маркетинговое исследование потребителей образовательных услуг регионального вуза

Прядко Светлана Николаевна

Гарипова Александра Валерьевна

Аннотация: актуальность исследования определяется значительной трансформацией, происходящей в системе высшего профессионального образования, связанной с изменениями социального, экономического и даже структурного и институционального характера. Современные вузы являются активными участниками рыночных отношений, находятся в жесткой конкурентной среде не только в условиях национального, но и глобального рынка образовательных услуг. Все это заставляет использовать новые, в том числе маркетинговые, подходы к реализации деятельности вуза. В статье обосновывается необходимость более детального исследования удовлетворенности потребителей образовательными услугами вуза. Объектом исследования выступил Белгородский государственный национальный исследовательский университет, занимающий высокие позиции в российских и международных рейтингах. Методом исследования удовлетворенности потребителей образовательных услуг вуза выступил онлайн опрос, проведенный   при помощи сервиса Google-формы. Результаты проведенного исследования обладают научной новизной, так как удовлетворенность потребителей была оценена в совершенно новых условиях комбинированного онлайн и оффлайн обучения, проходящего во время пандемии COVID-19. В целом исследование показало высокий уровень удовлетворенности студентов качеством образовательных услуг исследуемого вуза.

Антикризисные инструменты маркетинга в организации финансового сектора с учетом пандемии COVID-19

Синяева Инга Михайловна

Аннотация: в представленной статье исследуются потери национальной экономики в условиях второй волны пандемии COVID-19. При этом отмечается, что мировая экономика по прогнозам МВФ в 2020 году может сократиться на 30% и только государственные инвестиции смогут реанимировать ВВП. В логической последовательности выделены конструктивные антикризисные меры ЦБ России по восстановлению национальной экономики. С иллюстрацией рисунка 1 автор отмечает тенденцию всеобщего падения трафика в сферах бизнеса, кроме индустрии моды, финансового сектора, здоровья и питания.