В «Ведомостях» опубликована экспертная статья Дениса Жильцова и Александра Арского
29 сентября 2026 года в издании «Ведомости» была опубликован экспертная статья авторов журнала Дениса Жильцова и Александра Арского на тему «Лояльность и мотивация в деле найма и сохранения компетентных сотрудников»: «Главный вопрос, возникающий у сотрудников HR-служб это то, что же мотивирует людей к трудовой деятельности и какие рычаги управления возможно применять при работе над увеличением эффектности труда.
В «Ведомостях» опубликована экспертная статья Дениса Жильцова и Александра Арского
По данным Dream Job денежная мотивация важна, однако данные исследования розничной торговли показывают, что одной прибавкой удержать людей сложно. Лояльность сильнее связана с тем, как устроена работа внутри компании: поведением руководителя, нагрузкой, справедливостью решений, поддержкой и возможностями развития. Мотивация сотрудников к работе разнообразна и зависит от множества факторов таких как образование, возраст, место проживания, поколенческая психология, сфера бизнеса и другие, но в итоге всё сведется к основным 3-5 факторам, определяющим поведение человека в организации. Скорректировать организационное поведение для повышения, как эффективности труда, так и увеличения индекса лояльности, возможно, проведя аудит работы HR-службы посредством анкетирования или интервьюирования сотрудников компании. Здесь важно оценить компетентность персонала, производительность труда, издержки на обучение и патронаж, и развитие персонала. А вот далее начинается самая интересная работа – сопоставление результатов, например, по совпадению или несовпадению реальных и декламируемых ценностей, реальной культуры организации и декламируемой. Доцент кафедры логистики Финансового университета Денис Жильцов отмечает, что необходимо понимать насколько адаптированы к конкретным условиям и специфике работы система мотивации и корпоративные ценности компании, так как окружающая среда будет откладывать свой отпечаток на мотиваторы сотрудников, к примеру, в розничной торговле: на складе своя среда (информационно-техническая), в торговом зале магазина другая среда (коммуникации с посетителями), а в интернет-магазине совсем иная (цифровая, интерактивная). Рассмотрим в таблице пример системы мотивации (материальной и нематериальной) сотрудника в должности маркетолога. Доцент кафедры логистики Финансового университета Арский Александр подчеркивает, что в итоге именно руководитель любого звена в организации должен уметь выделять и корректировать мотиваторы сотрудников, не перекладывая ответственность на HR-службу, становясь верным старшим товарищем и превращая в единомышленника своего подчинённого сотрудника для повышения лояльности как к нему самому, так и к HR-бренду организации в целом.
