Tag Archives: customer segmentation
Практическая оценка эффективности маркетинговых коммуникаций логистических операторов в цифровой среде
Байбик Григорий Львович
Аннотация: исследование посвящено практической оценке эффективности маркетинговых коммуникаций ведущих операторов российского рынка логистических услуг в условиях цифровой трансформации. Проведен бенчмаркинг показателей эффективности коммуникационных стратегий крупнейших логистических компаний. Проанализирована сегментация целевой аудитории и дифференциация коммуникационных подходов для различных групп клиентов. Выявлены тенденции развития маркетинговых коммуникаций в постпандемийный период, включая влияние экологической повестки и цифровых технологий. Разработана модель воронки продаж в B2B-логистике с указанием оптимальных коммуникационных инструментов на каждом этапе. Практическая значимость заключается в возможности применения выявленных лучших практик для повышения эффективности маркетинговых инвестиций логистических операторов.
