Маркетинг и логистика

Оксана Владимировна Миронова

 Аннотация: В статье представлена последовательность этапов разработки и внедрения стратегии сегментирования рынка субъектом малого бизнеса. Обосновывается необходимость комплексного учета факторов внешней среды и возможностей компании при выборе сегмента рынка, в том числе в новых экономических условиях импортозамещения и действия санкций.Развитая конкурентная среда мегаполиса определяет необходимость разработки и применения участниками рынка эффективных стратегий сегментирования рынка для определения целевой аудитории и устойчивости потребительского спроса на товары или услуги реализуемые участниками рынка.

Ключевое место в стратегии сегментирования занимает маркетинговые исследования рынка. От качества проведенного маркетингового исследования зависит качество и эффективность стратегии сегментирования рынка, которое ляжет в основу маркетинговой стратегии организации.[1]

Рассмотрим последовательно каждый из этапов внедрения стратегии сегментирования рынка организацией.

1. Исследование возможностей и оценка текущего состояния среды.

Этот этап стоит самым первым неслучайно, так как является одним из составляющим не только при разработке эффективной стратегии сегментирования, но и на всех этапах внедрения маркетинга в деятельность субъекта малого бизнеса. Каждая организация, которая стремится занять прочное положение на рынке и получать как можно больше прибыли от вида своей деятельности, должна тщательно исследовать структуру своего бизнеса, сильные и слабые стороны своей организации, а также своих потенциальных конкурентов, которые превосходят или уступают в ведение бизнеса. Благодаря правильно сделанным выводам по результатам исследования, организация сможет усовершенствовать способы ведения своей деятельности.

Анализ внешней среды, а точнее его точность и достоверность полученных результатов, служат основой для эффективной разработки последующих этапов, а именно,  анализ розничных цен на товары и услуги, анализ и наличие влияния конкурентов на рыночную среду, изучения особенностей нормативно-правового регулирования деятельности субъектов малого бизнеса, а также возможности организации, возникающие в условиях новых экономических реалий, таких как действие режимов санкций и программ импортозамещения.[2]

2. Выбор целевой аудитории для маркетингового исследования.

Второй этап внедрения стратегии сегментирования напрямую зависит от вида деятельности субъекта малого бизнеса. В случае если организация занимается продажей предметов интерьера, то можно сказать, что потенциальными клиентами организации могут быть женщины средних лет. Если, например, организация занимается продажей видео игр, то можно предположить, что основными клиентами могут быть подростки или мужчины до 35 лет. Таким образом, благодаря изучению своего вида деятельности, субъект малого бизнеса может  предположить на каких клиентов нужно ориентировать свой бизнес. Также необходимо учитывать сезонный фактор в деятельности малого бизнеса и такие фактор как колебание спроса у покупателей выбранной целевой аудитории в зависимости от колебаний курса валют и состояния рынка труда.

3. Проведения маркетингового исследования.

Для того чтобы осознать чёткое понимание сегмента своего рынка, организация должна провести маркетинговое исследование. Исходя из своих финансовых ресурсов, организация должна определить какой метод маркетинговых исследований поможет ей определить потенциальный сегмент рынка. Проведение маркетингового исследования включает в себя три составляющие: опрос потребителей или анкетирование, оценка потенциальных конкурентов, оценка источников ресурсов. Опрос потребителей или анкетирование включает в себя разработку наводящих вопрос для выявления потенциальных потребителей и их предпочтений. Оценка потенциальных конкурентов дает возможность проанализировать их сильные и слабые стороны. Оценка источников ресурсов дает возможность проанализировать организации свои финансовые и профессиональные возможности для проведения маркетинговых исследований.[3]

4. Сегментирование рынка.

Четвертый этап является основным, так как  он являет собой конечную цель мероприятий, а именно определение сегмента рынка как таково.

5. Разработка эффективной стратегии сегментирования рынка.

Этот этап стратегии сегментирования содержит весь комплекс маркетинга, направленный на выявление потребностей и нужд потенциального потребителя. В разработку эффективной стратегии сегментирования входят следующее: установление контакта с потребителем посредством рекламных сообщений, стабилизация цен под конкретный полученный сегмент, совершенствование качества обслуживания, введение новых услуг или новых групп товара.

6. Анализ хозяйственной деятельности организации после внедрения стратегии сегментирования.

Этап включает в себя расчёт показателей полученных в ходе разработки стратегии сегментирования и результатов после ее внедрения в деятельность субъекта малого бизнеса. Посредством сравнительного анализа сравниваются результаты базовой модели сегментирования и новой модели.

Все эти шесть этапов стратегии сегментирования помогут любому субъекту малого бизнеса усовершенствовать ведение своей хозяйственной деятельности, а также увеличить прибыль посредством рационального распределения ресурсов и снижения операционных издержек.

 Список использованных источников:

1. Миронова О.В. Особенности сегментирования рынка субъектом малого бизнеса // Мир современной науки. – М.: № 6, 2015, С.52–54.
2. Маркетинг территорий: учебник и практикум для академического бакалавриата / Под общ. ред. О. Н. Романенковой. – М.: Издательство Юрайт. 2015. – 262 с.
3. Стратегический маркетинг для магистров: Учебник / Под общ. ред. О.Н. Жильцовой. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М. 2016. – 316с.

 УДК 339.37

 О. В. Миронова – студентка 6-го курса группы 3С2-МА526 Института заочного обучения ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

Научный руководитель – А. А. Арский, к.э.н., доцент, кафедра «Маркетинг и логистика», ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

 Implementation of the strategy of market segmentation on the activities of trade organization

O. Mironova — student group 3С2-МА526, Financial University under the Government of the Russian Federation

Scientific supervisor — A. Arskiy, candidate of economical sciences, assistant professor of the chair «Marketing and Logistics», Financial University under the Government of the Russian Federation

Annotation: The article presents a sequence of stages of development and implementation of a strategy of market segmentation. The necessity of integrating market factors and the company’s capabilities in selecting a segment of the market. The necessity of taking into account the sanctions and import substitution programs.