Daily Archives: 28.05.2026
Эксперт Ольга Жильцова дала комментарий изданию «Ведомости» на тему «Всегда ли клиент прав?»
28 мая 2026 г. эксперт Ольга Жильцова дала комментарий изданию «Ведомости» на тему «Всегда ли клиент прав?»: «Возвраты товаров покупателями на маркетплейсах обсуждаются уже несколько лет, но последние два года — это, пожалуй, самая актуальная тема, которая вышла на уровень законодателей. И совершенно резонно, так как массовые онлайн-заказы покупателей в целях примерки и выбора из десяти товарных позиций – одной, и возврат лишнего товара, а то и использованного товара, приводят к удорожанию логистики почти в два раза, а значит, в итоге ведет к повышению себестоимости и конечной цены для этого же клиента.
Эксперт Ольга Жильцова дала комментарий изданию «Ведомости» на тему «Всегда ли клиент прав?»
