Tag Archives: gamification

Маркетинг поколений: социально-психологические методы управления

Конобеева Алла Борисовна

Кис Мелана Максимовна

Аннотация: статья исследует методы маркетинга поколений через призму социально-психологических подходов. Анализируются ценности беби-бумеров, X, Y и Z. Рассматриваются персонализация, сторителлинг и геймификация как инструменты управления лояльностью.

Обзор новейших инструментов продвижения банковских услуг в условиях усиления влияния цифровизации

Зеркаль Екатерина Евгеньевна

Аннотация: в статье рассматривается механизм функционирования современных инноваций в  банковской сфере, анализируются цифровые решения для применения при продвижении банковских услуг. В ходе исследования автором был проведен анализ уровня цифровизации банковского сектора, применения новейших систем повышения качества банковских услуг и скорости обслуживания клиентов на основе цифровых технологий. Автором также были рассмотрены проблемы, которые могут возникнуть в ходе роста цифровизации банковского сектора и привести к снижению лояльности банковских клиентов.