Tag Archives: потребитель
Модель маркетинга коммерциализации интеллектуального продукта в экосистеме финансового сектора
Синяева Инга Михайловна
Если мы перестанем предлагать новые решения, чтобы соответствовать запросам потребителей и технологическому прогрессу, нас в любое время могут вытеснить из бизнеса. Американский ученый в сфере программных технологий Джефф Рейк
Аннотация: в статье раскрыта специфика экосистемы финансового сектора под влиянием факторов таких суперсистем, как природа, общество, экономика, рынок. Отмечая кризисные условия пандемии «Covid−19», автор в логической последовательности отмечает теоретический вклад отечественных и зарубежных ученых в развитие маркетинга инновационных технологий в финансовом секторе. Научная новизна заключена в исследовании содержания экосистемы финансового сектора и иллюстрации модели маркетинга коммерциализации интеллектуального продукта с использованием комплекса маркетинга: Rt − маркетинговые технологии; Me – факторы рыночной среды; Md – инструменты цифрового маркетинга; Sp − система стимулирования инноваций в банковском секторе.
Специфика медиарекламы на рынке финансовых услуг
Синяева Инга Михайловна
Аннотация: в статье раскрыта специфика медиарекламы на рынке финансовых услуг под влиянием основных тенденции глобализации, цифровизации, концентрации финансового капитала и кастомизации, как безусловной ориентации на потребителей финансового продукта. Раскрывая содержание рынка финансовых услуг, основных участников, автор отмечает вклад зарубежных и отечественных ученых в развитие теории науки медиарекламы. Научная новизна заключена в исследовании особенностей медиарекламы в банковском секторе с иллюстрацией рисунка 2. Трудно не согласиться с авторским выводом, что в современном мире ни одна компания в Банковском секторе не сможет конкурировать на рынке и претендовать на лидирующие позиции без увеличения бюджета на рекламу.
Синергия коммуникаций маркетинга для продвижения инноваций в банковском секторе
Синяева Инга Михайловна
Аннотация: в представленной статье исследуется влияние маркетинговых коммуникаций на продвижение инноваций в банковском секторе. Исследуя тенденции развития банковского сектора, автор отражает теоретический вклад отечественных ученых в эволюцию развития современных инновационных коммуникаций. В логической последовательности представлена роль коммуникаций маркетинга в условиях практической реализации инноваций, как поступательного тренда национальной экономики. Научная новизна в статье заключена в конструктивных рекомендациях автора в области оценки синергии коммуникаций маркетинга с учетом элемента эмоциональной составляющей от удовлетворенности потребителей качеством обслуживания. Трудно не согласиться с авторским выводом, что синергия от практической реализации современных коммуникаций маркетинга способствует не только повышению финансовой устойчивости компании, созданию достойного имиджа ипопулярности корпоративного бренда, но и решает ключевые задачи Центрального банка в области перспективного развития международного взаимодействия и национальной платежной системы.
Методы оценки потребительской удовлетворенности в системе digital-маркетинга
Инга Михайловна Синяева
Аннотация: В представленной статье раскрывается значение самостоятельной отрасли цифровой экономики на поступательное развитие информационного общества, что получило отражение в рамках национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации». Наряду с этим, автор отражает процесс стабилизации национальной экономики. Представляет научный интерес авторская трактовка содержания системы digital маркетинг. Автор отмечает важное значение лояльности и методов её оценки: «анализ несоответствий»; «индексы NPS и CSI»; программно–аппартный комплекс «платформа Oktell». Правомерен авторский вывод о необходимости своевременной оценки удовлетворенности клиентов, которая позволит повысить финансовую устойчивость организации, увеличить объемы продаж и имидж компании.
Система управления поведением потребителей на рынке инновационных услуг
Инга Михайловна Синяева
Аннотация: В статье раскрыта структура системы управления поведением потребителей в сфере инноваций с включением таких подсистем, как современные концепции маркетинга, факторы поведения потребителей, программы лояльности и электронного сопровождения CRM. Практическую ценность имеет характеристика рынка инновационных услуг и рекомендации по формированию системы управления поведением потребителей.
