Tag Archives: Социальные медиа

Имидж как инструмент формирования конкурентоспособности коммерческого банка в современное время

Куприянова Александра Андреевна

Аннотация: научная статья посвящена исследованию роли имиджа в формировании конкурентоспособности современного коммерческого банка. Особое внимание уделяется изучению влияния СМИ в рамках социальных медиа на создание и поддержание имиджа кредитных организаций. СМИ в рамках социальных медиа — это современный способ коммуникации, позволяющий не только привлечь внимание к банку, но и обеспечить стабильную обратную связь с клиентами. Значение социальных медиа определяется также их высокой доступностью, в том числе и для небольших участников рынка, как ПАО «Промсвязьбанк».

Деловая репутация и социальные медиа: разработка маркетинговой стратегии с учётом угроз для предприятия

Дарья Павловна Голованова

Аннотация: В статье рассмотрены возможные угрозы со стороны социальных медиа в трех аспектах: клиентском, кадровом и корпоративном, а также предложен подробный анализ степени влияния каждого отдельного фактора на функционирование предприятия. Результатом такого анализа является разработка маркетинговой стратегии, направленной на предотвращение репутационного ущерба в контексте каждой вышеописанной угрозы.