Daily Archives: 08.05.2024
Роль CRM-систем в управлении бизнес-коммуникациями организации
Артемьев Даниил Витальевич
Аннотация: актуальность темы статьи обусловлена важностью исследования особенностей CRM системы в управлении бизнес-коммуникациями для организаций. В статье изучены мнения авторов о роли методологии CRM в управлении бизнес-коммуникациями организации. В результате исследований оценено влияние применения CRM системы на управление взаимоотношениями с клиентами. Установлено, что основная цель методологии CRM состоит в установлении долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами, что способствует повышению эффективности и результативности бизнеса. Делается вывод о важности внедрения новейших технологий и CRM в управление бизнес-коммуникациями организации.
Анализ влияния факторов на транспортную логистику в современной экономике
Конобеева Алла Борисовна
Самакаева Марина Дмитриевна
Аннотация: эффективное управление перевозками невозможно без внедрения процессов, направленных на ускорение перевозки, определение оптимальных маршрутов и минимизацию денежных затрат. Для любого предприятия очень важно использовать современное оборудование, которое будет способно отвечать новым требованиям, которых с каждым днём становится всё больше, ведь каждый вид транспорта имеет свои технические, управленческие и организационные особенности и общую технологическую базу в виде конкретной технической транспортной системы и элементов, содержащихся в этой системе. Влияние многих факторов вызывает необходимость четко контролировать доставку товаров потребителям, ведь от этого зависит удовлетворенность покупателя и эффективность деятельности компании.
